Новости

Выдачу разрешений на перекрытие улиц во Владикавказе сократили до 15 минут

Услуга столичной администрации «Выдача разрешений на полное или частичное перекрытие улично-дорожной сети г.Владикавказа» предоставляется физическим и юридическим лицам с 2012 года.

Процесс выдачи разрешительной документации включал в себя обязательные условия. После подачи заявления следовало его рассмотрение по иерархии: глава АМС г.Владикавказа → заместитель главы АМС г.Владикавказа → начальник Управления транспорта и дорожного строительства АМС г.Владикавказа → сотрудник указанного Управления. Соответственно, процедура достаточно длительная. 80% выданных разрешений необходимы для перекрытия улично-дорожной сети в целях проведения похоронных мероприятий, в связи с чем, возникла крайняя необходимость оптимизации данного процесса. Первичная идея оптимизации —  сокращение времени рассмотрения заявлений.

Для оптимизации процесса была создана рабочая группа под руководством Залины Дзуцевой, главного специалиста отдела дорожного строительства Управления транспорта и дорожного строительства АМС г.Владикавказа. Деятельность группы была направлена на разработку необходимых мероприятий, т.е. проведен опрос заявителей путем анкетирования, выявленные проблемы нашли свое графическое отображение. Так, основными проблемами при получении разрешения являлись: затяжная процедура рассмотрения заявления, необходимость многочисленного перемещения заявителя для согласования документа, ограниченные часы приема граждан. К тому же, рабочее место сотрудника, выдающего разрешения, недостаточно оснащено техникой и необходимыми программами.

После проведения полного анализа текущего состояния процесса, началась работа по реализации оптимизации услуги. Согласно тактическому плану реализации задачи, была подготовлена вся необходимая документация для использования новых методов выдачи разрешений.

В настоящее время весь процесс от подачи заявления и до получения разрешения на полное или частичное перекрытие улично-дорожной сети г.Владикавказа занимает 10 – 15 минут. Полностью исключена необходимость перемещения заявителя для согласования документа, а также снято временное ограничение приема граждан. 

На основании повторного анкетирования выявлена положительная динамика отзывов заявителей, что подтверждает эффективность принятых мер. Так как целью проекта «Бережливое правительство» является непрерывное сокращение потерь и ускорение «потока создания ценности». Новые методы выдачи разрешения соответствуют принципам проекта и благотворно повлияли на качество процесса оказания услуги.

Стоит напомнить, Северная Осетия-Алания и г.Владикавказ, в частности, являются участниками пилотного федерального проекта «Бережливое правительство». Руководителем проектной группы в АМС г.Владикавказа назначен Сослан Бериев.В деятельности столичной администрации выявлено 5 процессов, требующих оптимизации. Определены 2 внешних процесса: «Выдача разрешений на полное или частичное перекрытие улично-дорожной сети г.Владикавказа», «Оптимизация процесса документационного оборота между АМС г.Владикавказа и Правительством РСО-Алания» и 3 внутренних процесса: «Система организации рабочих мест в здании АМС г.Владикавказа», «Оптимизация процесса согласования распорядительной документации в АМС г.Владикавказа» и «Оптимизация приема граждан в здании АМС г.Владикавказа». 

Пресс-служба АМС г.Владикавказа

 


Похожие записи:

Новости

В Северной Осетии впервые пройдет Тотальный диктант на дигорском диалекте

23 декабря в 11.00 в Национальной научной библиотеке впервые пройдет Тотальный диктант на дигорском диалекте.  Организаторами мероприятия выступят Комитет по делам печати и массовых коммуникаций республики, общество друзей Георгия Малити и журнал «Ираф». Предположительно, читать текст диктанта будет актер Дигорского театра Сослан Гобеев. Помимо основного задания – текста на дигорском диалекте осетинского языка, – диктант […]

Новости

ФИФА открыла голосование на девиз сборной России на ЧМ-2018

На официальном сайте чемпионата мира по футболу 2018 года открылось голосование, в котором болельщики смогут выбрать слоган для украшения автобуса сборной России. В голосовании три варианта: «Всем сердцем и всей страной следуем за мечтой», «Играй с открытым сердцем» и «Русские медведи движутся к победе».

Новости

На улице Гадиева возобновят дорожные работы‍

C 2 апреля по 2 мая будет временно ограничено движение на ул. Гадиева, на участке от пр. Доватора до ул. Гастелло, в связи с проведением дорожных работ. Просим вас с пониманием отнестись к сложившейся ситуации и заранее искать пути объезда.

Новости

На ЧМ-2018 продано 350 тыс. билетов

Более 350 тыс. билетов распределено на чемпионат мира за первые сутки третьего этапа продаж, сообщила Международная федерация футбола (ФИФА). «356 700 билетов на чемпионат мира по футболу FIFA 2018 в России было распределено (при условии оплаты) болельщикам со всего мира за первые сутки периода продаж в порядке живой очереди» – говорится в сообщении ФИФА, поступившем […]

Новости

22 и 23 мая 2018 года на территории СКГМИ (ГТУ) пройдет конференция «Умный город»

Просим принять участие в данном мероприятии экспертов по управлениям для выработки общих целей, принципов и задач, для дальнейшего развития территории муниципального образования г.Владикавказ в рамках проекта «Умный город» в следующих областях:  Управление городом. Муниципальные услуги; Образование и развитие науки; Социальная защита. Здравоохранение; Энергосбережение и ЖКХ; Муниципальное имущество и землепользование. Градостроительство и развитие территории; Дорожное движение […]

Новости

Ожидаются заморозки

По прогнозу Северо-Осетинского республиканского центра по гидрометеорологии и мониторингу окружающей среды, в ночные и утренние часы с 15 по 17 апреля 2018 г. местами на территории Северной Осетии ожидаются заморозки в воздухе и на поверхности почвы до -3 °C. В связи с этим возможно частичное повреждение бутонов, распустившихся цветов и косточковых, а также семечковых и плодовых […]

Все новости из категории: