Главные новости

Помощь по первому звонку

Жизнь современного человека сопровождается явлениями и ситуациями, негативно влияющими на его эмоциональное, психическое и даже физическое состояние. Зачастую мы не можем самостоятельно справиться с внезапно возникшими жилищно-коммунальными проблемами. А иногда случаются ситуации, когда человек не знает, куда обратиться за помощью. Для всех этих случаев существует Единая дежурно-диспетчерская служба (ЕДДС). Это своеобразный аналог европейской службы помощи (911), и ее главная задача – оказать своевременную помощь людям, которые столкнулись с проблемами.

Целью создания ЕДДС города является повышение готовности администрации и служб Владикавказа к реагированию на угрозу или возникновение ЧС, создание условий для более эффективного взаимодействия привлекаемых сил и средств городских служб.

На сегодняшний день диспетчерская служба Владикавказа является одной из лучших в стране. На счету ЕДДС множество побед в различных конкурсах. В 2015 году она стала лучшей в СКФО, вошла в тройку лидеров в России. Все это говорит о высоком уровне профессионализма сотрудников Владикавказской ЕДДС. Весь диспетчерский состав, как и операторы системы-112, прошли обучение в ГОУ «УМЦ ГОЧС РСО-А» в ноябре 2016 г. по специальности: «специалист ДДС организации, интегрированной с системой-112».

За текущий год диспетчерами ЕДДС Владикавказа было обработано 107 359 обращений граждан, из них на выполнение принято и зарегистрировано 20080. Из них примерно 6 700 выполнено аварийными бригадами ЕДДС. Остальные обращения были переданы в УК, службы и организации, в компетенцию которых входит решение тех или иных вопросов.

– Все заявки, которые мы передаем в различные службы, остаются под нашим контролем. Мы обязательно проверяем их исполнение, – говорит Начальник информационно-диспетчерского отдела ЕДДС г. Владикавказа Рита Джикаева. – Заявку мы закрываем только после того, как убеждаемся, что она выполнена. Для этого мы обзваниевам как службы, которые должны были выполнять заявление, так и самих заявителей.

Для сотрудников диспетчерской службы особенно важно идти в ногу со временем и все время развиваться. Очередным новшеством, которое будет внедрено в городскую ЕДДС, станет ОКСИОН (Общероссийская комплексная система информирования и оповещения населения во время экстренных ситуаций). Как сообщил директор ВМБУ «ЕДДС» Феликс Тогузов, специальные радары будут размещены на опасных участках вдоль русла реки Терек. Как только будут замечены опасные колебания уровня воды и появится угроза затопления – информация поступит на пульт диспетчера, который незамедлительно проинформирует об опасности как население, так и соответствующие организации.

Необходимо отметить, что работа ЕДДС находится под постоянным контролем городской администрации. Информация о всех происшествиях и заявках ежедневно передается заместителю главы АМС Майрану Тамаеву, а также в Комитет ЖКХиЭ.

Ежедневно в городскую диспетчерскую службу поступают сотни звонков от горожан, каждый из которых получает своевременную помощь и информацию. А для тех, кто еще не запомнил, как можно обратиться в ЕДДС, напомним, что дозвониться в диспетчерскую службу можно по телефону 8 (8672)  50-19-19, сделать это можно круглосуточно в любой день.

Зарина МАРГИЕВА


Похожие записи:

Без рубрики

Обсудили итоги, перешли к перспективам

В минувший вторник состоялось первое заседание Правительства РСО-А в 2018 году.

Главные новости

Почетный гражданин

Ветеран Великой Отечественной войны Хизир Гулуев удостоен звания почетного гражданина г. Владикавказа.

Главные новости

Положительная динамика есть

Вчера состоялось заседание Совета по экономике, инновациям и конкурентной политике при Главе РСО-А.

Главные новости

«Санитарный» объезд выявил недоработки

Первый рабочий день текущей недели начался с объезда столицы республики Главой РСО-А Вячеславом Битаровым с главой АМС г. Владикавказа Борисом Албеговым.

Главные новости

Путь к чистой столице

Первый совместный объезд Владикавказа Главой республики Вячеславом Битаровым и главой администрации Борисом Албеговым, о котором мы писали неделю назад, выявил множество недочетов, связанных с санитарным состоянием и благоустройством столицы Северной Осетии. Проехавшись по городским улицам и дворам, Глава республики дал указание ликвидировать зафиксированные проблемы в кратчайшие сроки. А их, этих проблем, объективно говоря, немало. Это […]

Главные новости

Итоги года. Глава МО г. Владикавказ Махарбек Хадарцев

Подходит к концу 2017 год. Предпраздничные дни всегда полны приятной суеты и хлопот. Также это и прекрасное время, чтобы подвести итоги уходящего года, оглянуться назад и вспомнить, что было сделано, достигнуто, чем можно гордиться, и предположить, каким будет предстоящий  2018-й. – Махарбек Хазбиевич, вы неоднократно рассказывали журналистам о своих жизненных принципах. Вы – патриот своего […]

Все новости из категории: