Главные новости

Помощь по первому звонку

Жизнь современного человека сопровождается явлениями и ситуациями, негативно влияющими на его эмоциональное, психическое и даже физическое состояние. Зачастую мы не можем самостоятельно справиться с внезапно возникшими жилищно-коммунальными проблемами. А иногда случаются ситуации, когда человек не знает, куда обратиться за помощью. Для всех этих случаев существует Единая дежурно-диспетчерская служба (ЕДДС). Это своеобразный аналог европейской службы помощи (911), и ее главная задача – оказать своевременную помощь людям, которые столкнулись с проблемами.

Целью создания ЕДДС города является повышение готовности администрации и служб Владикавказа к реагированию на угрозу или возникновение ЧС, создание условий для более эффективного взаимодействия привлекаемых сил и средств городских служб.

На сегодняшний день диспетчерская служба Владикавказа является одной из лучших в стране. На счету ЕДДС множество побед в различных конкурсах. В 2015 году она стала лучшей в СКФО, вошла в тройку лидеров в России. Все это говорит о высоком уровне профессионализма сотрудников Владикавказской ЕДДС. Весь диспетчерский состав, как и операторы системы-112, прошли обучение в ГОУ «УМЦ ГОЧС РСО-А» в ноябре 2016 г. по специальности: «специалист ДДС организации, интегрированной с системой-112».

За текущий год диспетчерами ЕДДС Владикавказа было обработано 107 359 обращений граждан, из них на выполнение принято и зарегистрировано 20080. Из них примерно 6 700 выполнено аварийными бригадами ЕДДС. Остальные обращения были переданы в УК, службы и организации, в компетенцию которых входит решение тех или иных вопросов.

– Все заявки, которые мы передаем в различные службы, остаются под нашим контролем. Мы обязательно проверяем их исполнение, – говорит Начальник информационно-диспетчерского отдела ЕДДС г. Владикавказа Рита Джикаева. – Заявку мы закрываем только после того, как убеждаемся, что она выполнена. Для этого мы обзваниевам как службы, которые должны были выполнять заявление, так и самих заявителей.

Для сотрудников диспетчерской службы особенно важно идти в ногу со временем и все время развиваться. Очередным новшеством, которое будет внедрено в городскую ЕДДС, станет ОКСИОН (Общероссийская комплексная система информирования и оповещения населения во время экстренных ситуаций). Как сообщил директор ВМБУ «ЕДДС» Феликс Тогузов, специальные радары будут размещены на опасных участках вдоль русла реки Терек. Как только будут замечены опасные колебания уровня воды и появится угроза затопления – информация поступит на пульт диспетчера, который незамедлительно проинформирует об опасности как население, так и соответствующие организации.

Необходимо отметить, что работа ЕДДС находится под постоянным контролем городской администрации. Информация о всех происшествиях и заявках ежедневно передается заместителю главы АМС Майрану Тамаеву, а также в Комитет ЖКХиЭ.

Ежедневно в городскую диспетчерскую службу поступают сотни звонков от горожан, каждый из которых получает своевременную помощь и информацию. А для тех, кто еще не запомнил, как можно обратиться в ЕДДС, напомним, что дозвониться в диспетчерскую службу можно по телефону 8 (8672)  50-19-19, сделать это можно круглосуточно в любой день.

Зарина МАРГИЕВА


Похожие записи:

Главные новости

Всемирный праздник молодежи

В Сочи прошла церемония открытия XIX Всемирного фестиваля молодежи и студентов (ВФМиС), на котором Северную Осетию представили 80 талантливых молодых ребят.

Главные новости

Нам любые важны дороги

15 октября в России будет отмечаться День работника дорожного хозяйства.

Главные новости

Анна Кузнецова: В Осетии семейные ценности в приоритете

В Северной Осетии побывала с визитом уполномоченная по правам ребенка в РФ Анна Кузнецова. Это ее первый визит в нашу республику.

Главные новости

КБСП: положительные сдвиги

Советник Главы Северной Осетии Владимир Мильдзихов в сопровождении представителей СМИ посетил Клиническую больницу скорой помощи, чтобы понять, чем она дышит и какие проблемы волнуют ее сотрудников и пациентов. Несколько месяцев назад на пост главного врача КБСП был назначен Астан Митциев. За небольшой срок в Клинической больнице произошли существенные изменения. И это отмечают не только сотрудники […]

Главные новости

«Санитарный» объезд выявил недоработки

Первый рабочий день текущей недели начался с объезда столицы республики Главой РСО-А Вячеславом Битаровым с главой АМС г. Владикавказа Борисом Албеговым.

Главные новости

Жизнь в объективе дружбы

В АМС Пригородного района по поручению Главы республики Вячеслава Битарова прошел круглый стол «Вопросы взаимодействия в сфере межнациональных отношений».

Все новости из категории: