Трудно представить себе жизнь любого учреждения без работников кадровой службы. О том, как приходят в эту профессию и каковы будни кадровика, беседуем с Альбиной Афанасьевной Кокоевой, начальником Управления кадрового обеспечения АМС г. Владикавказа, почетным работником образования РФ, заслуженным работником муниципальной службы РСО-А.
Любимыми предметами в школе для Альбины Кокоевой всегда были английский и математика. После окончания школы девочка поступила в университет на математический факультет. «Помню, что долго колебалась, куда отнести документы – на иняз или физмат, – вспоминает она. – Доводы учительницы английского: математике в школе «почет и уважение», часов математики больше, чем английского, и работа найдется всегда – показались мне достаточно убедительными, и я выбрала физмат».
После университета Альбина Афанасьевна четверть века отработала учителем в школе. С Управлением образования АМС г. Владикавказа у нее всегда были самые тесные связи. «Зинаида Ларионова приглашала меня в различные комиссии, – вспоминает она. – Я была в так называемой медальной комиссии и во многих других». На ответственного педагога обратили внимание и пригласили на работу в Управление образования АМС главным специалистом по кадрам. «Так сбылась мечта моей мамы – чтобы дочь стала кадровиком, – признается Альбина. – Она работала на заводе простым рабочим и всегда с восхищением рассказывала о своих заводских кадровиках, какие они интеллигентные, грамотные, эрудированные, как они много знают. Где-то в моем подсознании эта информация, видимо, засела, и ее величество судьба привела меня в итоге сюда…»
– Итак, Вы из Управления образования попали в Управление кадров?
– В то время в АМС не было отдельного Управления по кадрам, а была специалист по кадрам Людмила Георгиевна Кушашвили. Когда она уходила в отпуск, то просила меня заменить ее. У нее я многому научилась. Потом создали отдел кадров администрации, и в 2008-м я перешла туда работать, а в конце того же года, после ухода на пенсию Людмилы Георгиевны, возглавила отдел.
В 2009 году всю кадровую службу (кадровиков всех управлений администрации) объединили в один отдел кадрового обеспечения. Два года назад отдел преобразовали в управление.
– С созданием управления появились дополнительные функции?
– Конечно. Более того, отдел преобразован в управление из-за этого. В частности, на нас возложена работа по аттестации, по противодействию коррупции. На управление также возложена вся кадровая работа с префектурами: это прием на работу сотрудников, увольнение, проведение квалификационных экзаменов, контроль над дисциплиной и так далее. Аттестация, например, для каждого сотрудника АМС проводится один раз в три года. Ежегодный поток составляет не менее ста человек. Мы объявляем тендер и на базе организации, выигравшей торги, проводим аттестацию. Последний раз это было ООО «Рейтинг», ранее – СКГМИ (ГТУ). Один из этапов – компьютерное тестирование. Потом идет собеседование. В состав аттестационной комиссии всегда входят не только представители АМС, но и независимые эксперты (они составляют одну четвертую количественного состава комиссии). Среди экспертов, например, профессор СКГМИ Иван Алборов. Среди бывших работников муниципальной службы хочу отметить бывшего префекта Промышленного района Хазмурата Хугаева. Когда мы пригласили его в комиссию, он так удивился: «Мои знания еще кому-то нужны?» – «Еще как нужны!» – сказали мы. Мы обеспечиваем работу аттестационной и конкурсной комиссий, комиссии по этике, возглавляемых первым заместителем главы администрации Тамерланом Фарниевым, а также Комиссии по соблюдению требований к служебному поведению муниципальных служащих АМС г. Владикавказа и урегулированию конфликта интересов и Комиссии по противодействию коррупции. Там очень много работы, а руководит этими комиссиями заместитель главы администрации Аркадий Гусов. Декларации о доходах тоже в нашем ведении.
– То есть вы единственные, кто знает все про всех?
– Да, пожалуй. Знакомство любого принимаемого на работу сотрудника городской администрации начинается именно с нашего управления, поэтому все наши сотрудники стараются быть предельно вежливыми, корректными, внимательными и улыбчивыми. Я всегда говорю своим девочкам: «Не ставьте человека в неудобное положение: не заставляйте его переспрашивать. Когда вы даете список необходимых документов, то сразу говорите, где их брать». Обычно от нас люди уходят воодушевленными, за что я благодарна своим внимательным и профессиональным сотрудникам.
– У вас в управлении большая текучесть кадров?
– Нет. Никто из нашего отдела никуда уходить не хочет. Когда к нам приходят на стажировку, то сначала думают, что здесь бумажная волокита, но это не так. Потом стажеры хотят именно к нам, ведь работа с людьми – это очень живая и интересная работа. Не без конфликтов, конечно, но любые разногласия – это для нас прежде всего повод для диалога с сотрудником или руководством. Мы в курсе проблем сотрудников всех подразделений АМС. Кто-то часто бывает на больничном, и мы стараемся организовать этому человеку материальную помощь. У кого-то родился ребенок – радуемся вместе с ним. Кто-то давно заслужил поощрение наградой. Все наградные материалы готовим мы. Раньше их готовил сам награждаемый, но я постаралась эту практику прекратить. В 2017 году сотрудники подготовили мне сюрприз. Когда меня представили к награждению почетным званием «Заслуженный работник муниципальной службы РСО-А», то коллектив подготовил наградные материалы так, что я ничего не узнала о предстоящем событии. Было очень приятно.
– Вы сталкиваетесь в работе с экстремальными ситуациями, когда к Вам обращаются за помощью люди с трудной судьбой?
– Да. Всегда стараемся помочь. Например, в Административно-технической инспекции у нас работает отличный парень с ограниченными возможностями здоровья, который попал на работу лишь благодаря настойчивости отдела кадров в вопросе его трудоустройства. Совсем недавно на прием к главе АМС Борису Албегову пришла женщина, у которой шестеро детей. Она просила его об одном – помочь с трудоустройством. Борис Албегов распорядился устроить ее в АМС на первую же подходящую вакансию. Такая возможность представилась, и сейчас она работает в нашем мобилизационном отделе.
Расспрашивая Альбину Афанасьевну подробнее о специфике работы ее управления, я с удивлением узнаю, что все отпускники с Дальнего Востока, из Ханты-Мансийского округа, Коми и вообще с севера нашей страны должны зарегистрироваться именно у них. «Те, кто имеют льготы, должны зарегистрироваться у нас в городе, так как от этого зависит, оплатят ли им проезд туда и обратно и так далее. Например, люди едут отдыхать в Грузию, а мы – последний пункт в РФ. Они должны зарегистрироваться. Недавно у нас был такой случай: женщина из Коми уехала, а регистрацию поставила не у нас, а в гостинице. Кадровик на месте ей не поверил, что она была здесь, так как информации об этой гостинице не оказалось в интернете. Женщина плакала в трубку и очень просила нас помочь. Мы вошли в ее положение (она работает учительницей и из-за этой оплошности теряла большие деньги, на которые так рассчитывала). Две недели ушло у нас на поиск доказательств того, что она была именно в этой гостинице. Нашлись люди, которые подтвердили ее пребывание там. В итоге мы обеспечили ее справкой. «Я сама себе не верю, – говорила она нам по телефону. – Я всем рассказываю, какие у вас во Владикавказе неравнодушные, искренние, отзывчивые люди…»
Беседовала
Мадина ТЕЗИЕВА