Главные новости

Помощь по первому звонку

Жизнь современного человека сопровождается явлениями и ситуациями, негативно влияющими на его эмоциональное, психическое и даже физическое состояние. Зачастую мы не можем самостоятельно справиться с внезапно возникшими жилищно-коммунальными проблемами. А иногда случаются ситуации, когда человек не знает, куда обратиться за помощью. Для всех этих случаев существует Единая дежурно-диспетчерская служба (ЕДДС). Это своеобразный аналог европейской службы помощи (911), и ее главная задача – оказать своевременную помощь людям, которые столкнулись с проблемами.

Целью создания ЕДДС города является повышение готовности администрации и служб Владикавказа к реагированию на угрозу или возникновение ЧС, создание условий для более эффективного взаимодействия привлекаемых сил и средств городских служб.

На сегодняшний день диспетчерская служба Владикавказа является одной из лучших в стране. На счету ЕДДС множество побед в различных конкурсах. В 2015 году она стала лучшей в СКФО, вошла в тройку лидеров в России. Все это говорит о высоком уровне профессионализма сотрудников Владикавказской ЕДДС. Весь диспетчерский состав, как и операторы системы-112, прошли обучение в ГОУ «УМЦ ГОЧС РСО-А» в ноябре 2016 г. по специальности: «специалист ДДС организации, интегрированной с системой-112».

За текущий год диспетчерами ЕДДС Владикавказа было обработано 107 359 обращений граждан, из них на выполнение принято и зарегистрировано 20080. Из них примерно 6 700 выполнено аварийными бригадами ЕДДС. Остальные обращения были переданы в УК, службы и организации, в компетенцию которых входит решение тех или иных вопросов.

– Все заявки, которые мы передаем в различные службы, остаются под нашим контролем. Мы обязательно проверяем их исполнение, – говорит Начальник информационно-диспетчерского отдела ЕДДС г. Владикавказа Рита Джикаева. – Заявку мы закрываем только после того, как убеждаемся, что она выполнена. Для этого мы обзваниевам как службы, которые должны были выполнять заявление, так и самих заявителей.

Для сотрудников диспетчерской службы особенно важно идти в ногу со временем и все время развиваться. Очередным новшеством, которое будет внедрено в городскую ЕДДС, станет ОКСИОН (Общероссийская комплексная система информирования и оповещения населения во время экстренных ситуаций). Как сообщил директор ВМБУ «ЕДДС» Феликс Тогузов, специальные радары будут размещены на опасных участках вдоль русла реки Терек. Как только будут замечены опасные колебания уровня воды и появится угроза затопления – информация поступит на пульт диспетчера, который незамедлительно проинформирует об опасности как население, так и соответствующие организации.

Необходимо отметить, что работа ЕДДС находится под постоянным контролем городской администрации. Информация о всех происшествиях и заявках ежедневно передается заместителю главы АМС Майрану Тамаеву, а также в Комитет ЖКХиЭ.

Ежедневно в городскую диспетчерскую службу поступают сотни звонков от горожан, каждый из которых получает своевременную помощь и информацию. А для тех, кто еще не запомнил, как можно обратиться в ЕДДС, напомним, что дозвониться в диспетчерскую службу можно по телефону 8 (8672)  50-19-19, сделать это можно круглосуточно в любой день.

Зарина МАРГИЕВА


Похожие записи:

Главные новости

Глава Северной Осетии произвел кадровые перестановки и назначения в правительстве

Глава РСО-А Вячеслав Битаров подписал указ о назначении Русланбека Икаева на должность заместителя председателя правительства.

Главные новости

Развитие науки – приоритетная задача

Молодые ученые получили премии Главы РСО-А. Данная награда присуждается за научные исследования, вносящие значительный вклад в развитие естественных и технических наук, за разработку и освоение передовых материалов, техники и технологий, обеспечивающих повышение темпов и эффективности развития экономики. Традиционно участие в конкурсе могли принять соискатели премии до 35 лет: школьники и преподаватели школ, аспиранты, докторанты, молодые […]

Главные новости

Борис Албегов наградил технический персонал администрации

Глава АМС г. Владикавказа Борис Албегов поощрил нелегкий труд работников Владикавказского муниципального учреждения

Главные новости

Постепенно преображается

Первый заместитель главы АМС г. Владикавказа Тамерлан Фарниев и куратор проекта «Городская среда», депутат Госдумы Артур Таймазов проверили ход работ по благоустройству

Главные новости

Пример для многих горожан

Палисадники у многоквартирных домов Владикавказа уже не первый год являются проблемой для придомовых территорий,

Главные новости

О пожарах, водопроводных кранах и мусорных свалках

Глава РСО-А Вячеслав Битаров провел ежемесячное совещание по вопросам взаимодействия органов исполнительной власти Республики Северная Осетия – Алания с органами местного самоуправления. В работе совещания принял участие глава АМС г. Владикавказа Борис Албегов. Повестка дня по традиции мало чем отличалась от прошлого месяца. Начали, как обычно, с видеообращений граждан. В детском саду №92 на улице […]

Все новости из категории: