Интервью

Удобство граждан – приоритет в работе

В апреле этого года структурные подразделения Управления по вопросам миграции МВД по РСО-А сменили «прописку» – они переехали в новое современное здание по адресу: ул. Весенняя, 37в. До этого отделы располагались в разных частях города, что создавало неудобства как для граждан, так и самих сотрудников ведомства. О том, что изменилось в работе управления, мы беседуем с начальником отдела по вопросам миграции УМВД по г. Владикавказу с обслуживанием Иристонского района Ириной Караевой.

– Ирина Хасановна, какие положительные моменты, связанные с переездом подразделений Управления по вопросам миграции, можете отметить?

– Подразделения Управления по вопросам миграции переехали в новое здание в первую очередь с целю улучшения условий и ликвидации очередей при обращении граждан для получения государственных услуг. Теперь все отделы управления располагаются в одном месте. Здесь созданы все условия для комфорта и удобства граждан, в том числе и для маломобильных групп населения. Удобное расположение служебных помещений позволяет построить работу сотрудников ведомства оперативно и качественно.

– Значит, длинные очереди, которые раньше можно было наблюдать, скажем, при оформлении загранпаспорта, в прошлом?

– Таких очередей в управлении конечно уже нет. Однако не всегда это зависит от оперативной работы сотрудников, так как невозможно спрогнозировать поток людей. Обычно после обеденного перерыва в управление одномоментно приходит много людей и возле некоторых кабинетов скапливается очередь. При резком увеличении числа граждан, находящихся в очереди, мы привлекаем сотрудников других подразделений.

Управление по вопросам миграции активно сотрудничает и с Многофункциональным центром предоставления государственных и муниципальных услуг, что также позволяет нам более эффективно работать. Многие граждане обращаются в МФЦ, где им помогают собрать необходимый пакет документов для получения государственных услуг, предоставляемых различными учреждениями, в том числе и нашим управлением.

– Произошли ли какие-то изменения в графике приема граждан?

– Пока что все отделы принимают граждан согласно прежнему графику. Однако начальник Управления по вопросам миграции МВД по республике Артур Черджиев сейчас рассматривает вопрос об его изменении с учетом предпочтений самих граждан. Для этого был проведен опрос среди людей, которые обращались к нам в управление. Проанализировав полученные данные, уже разрабатывается новый график приема граждан, в ближайшее время он будет утвержден. Соответствующая информация будет размещена в СМИ и на нашем официальном сайте.

– Сегодня много говорится о предоставлении государственных услуг в электронном виде. Насколько активно пользуются граждане единым порталом для получения услуг в сфере миграции?

– Управление по вопросам миграции предоставляет ряд услуг в электронном виде. Население республики может подать заявление на их получение через Единый портал государственных и муниципальных услуг. В электронном виде предоставляются следующие государственные услуги: оформление заграничных паспортов как нового поколения, так и старого образца, оформление внутренних паспортов, постановка и снятие с регистрационного учета, выдача приглашений на въезд в РФ, предоставление адресно-справочной информации. Чтобы получить услуги в электронном виде, необходимо зарегистрироваться на портале.

С каждым годом пользователей портала госуслуг становится все больше. Для наглядности приведу данные по Иристонскому району: в 2017 году только 18 человек воспользовались услугами в сфере миграции в электронном виде, в 2018 году эта цифра составила 800, за первое полугодие этого года уже около тысячи человек подали заявление на получение услуг через единый портал.

Управление по вопросам миграции проводит большую работу по популяризации госуслуг в электронном виде. Мы организуем акции во дворах многоквартирных домов, на улицах города, в крупных торговых центрах, образовательных учреждениях, в ходе которых раздаем буклеты гражданам, рассказываем им о преимуществах подачи документов в электронном виде, объясняем, как зарегистрироваться на портале.

– Расскажите и нашим читателям о преимуществах подачи заявления на получение госуслуг в сфере миграции через единый портал.

– Преимуществ на самом деле много. Электронные услуги позволяют оперативно и с меньшими затратами оформить необходимые документы. Граждане, подавшие заявление в электронном виде, имеют такие преимущества, как сокращение срока рассмотрения заявлений и количества обращений граждан в подразделения по вопросам миграции, а также получение 30% скидки на оплату государственной пошлины. Скидка действует при оформлении заграничного паспорта и старого образца, и нового поколения, при выдаче и замене внутреннего паспорта. Кроме того, при оформлении внутреннего паспорта в электронном виде у нас действует услуга «Паспорт за час»: вместо положенных десяти дней гражданин может получить паспорт в течение часа. Для этого необходимо подать заявку в электронном виде, прийти в управление и предоставить оригиналы всех необходимых документов.

– Хочется услышать и о современном оборудовании, которым оснащено новое здание УВМ.

– В управление было приобретено большое количество оборудования, что позволило более эффективно и качественно наладить работу ведомства. Скажем, благодаря автоматизированной информационной системе «Папилон» стало проще проводить процедуру дактилоскопической регистрации. Раньше она осуществлялась «красковым» методом, что создавало определенные неудобства для граждан.

В новом здании Управления по вопросам миграции созданы все условия, чтобы людям было комфортно получать различные услуги. Конечно, есть еще определенные неудобства, так как мы переехали сюда недавно, но мы работаем над их устранением.

– К числу таких неудобств можно отнести и отсутствие парковки. В будние дни возле управления можно наблюдать большое скопление автомашин.

– Отсутствие парковки мешало свободному проезду транспорта к зданию управления. Но сейчас проблема практически уже решена. Спасибо большое администрации города Владикавказа, что откликнулись на наше обращение, в ближайшее время возле управления появятся новые парковочные места.

Мы хотим сделать работу УВМ в Северной Осетии максимально комфортной для наших граждан. Главное, чтобы люди приходили сюда и получали качественные услуги в максимально короткие сроки.

Беседовала
Алена ДЖИОЕВА

 


Похожие записи:

Интервью

Весенний призыв – 2018

С 1 апреля по 15 июля проходит призыв граждан на военную службу. Об особенностях нынешнего призыва корреспондент газеты «Владикавказ»

Интервью

О Чатал-Хююке и не только

В последнее время выходит очень много научной и научно-популярной литературы о происхождении народов, в том числе народа ир.

Интервью

Хаджимурат Гацалов: Твори добро!

Северная Осетия всегда была многоконфессиональной республикой. На религиозную тематику корреспондент газеты «Владикавказ» пообщалась с муфтием

Интервью

Чтобы стать генералом

4 марта в 11.00 в Северо-Кавказском суворовском военном училище (СКСВУ) состоится день открытых дверей.

Интервью

Первым делом самолеты…

В канун Дня Военно-воздушных сил России в Совете ветеранов войны, труда, вооруженных сил и правоохранительных

Интервью

Имя в смерче боя…

На страницах нашего издания мы часто рассказываем о памятных знаках, связанных с именем генерала Иссы Плиева. Их география обширна:

Все новости из категории: