Почти два года мир живет в экстремальных условиях: пандемия коронавируса ввергла население планеты
в тяжелые ограничительные условия, которые коснулись практически всех привычных сторон жизни – передвижения как внутри страны, так и за рубежом, образования, режима работы, отдыха и т.д. Одним словом, трудностей пришлось испытать немало, да и страх перед болезнью, которая никого не щадит присутствует и даже усиливается.
Но, как говорится, времена не выбирают. А жить становится все труднее. Трудностей нам добавляют многочисленные недоработки в той или иной сфере социальной жизнедеятельности. Возьмем в качестве примера систему здравоохранения, где проблем для граждан с каждым днем становится все больше. Для того чтобы попасть на прием к узкому специалисту, надо пройти девять кругов ада. Во-первых, для записи на прием необходимо звонить не в регистратуру поликлиники, к которой прикреплен по месту жительства, а в контактный центр Министерства здравоохранения республики. Однако дозвониться туда стоит больших нервов и денег. Да, именно и денег, так как многие горожане давно отказались от стационарных телефонов, а ожидание ответа на том конце провода по мобильному телефону в течение 15–20 минут оборачивается потерей средств. Во-вторых, вас не сразу запишут к нужному специалисту. Ждать очереди на прием в лучшем случае придется дней 10, а то и больше. А больному человеку помощь или хотя бы квалифицированная консультация необходима сейчас. Кстати, к узкому специалисту записывают не сразу, а предлагают посетить сначала терапевта. Тот, в свою очередь, выписывает вам целый пакет направлений на анализы, для сдачи которых необходимо обладать завидным здоровьем: многочасовые очереди по силам не каждому. Ожидание можно сократить, но за определенную плату. Возникает вопрос: зачем нужна страховая медицина, которая не обеспечивает больному оказание элементарных услуг?
Реформа здравоохранения перечеркнула все то хорошее, доброе и полезное, что было в СССР. Годами выстроенная система здравоохранения в Советском Союзе была одной из лучших и эффективных в мире. А теперь мало того, что бесплатная медицина почти полностью приказала долго жить, так и платная малоэффективна, да еще и затратная.
Не могу не осветить еще одно обращение в нашу организацию. Женщина пострадала от укуса домашнего животного: кошка прокусила ей палец при попытке напоить ее лекарством. Пострадавшая обратилась за необходимой помощью в травмпункт на ул. Шмулевича. Вместо оказания экстренной помощи специалисты травмпункта рекомендовали ей поехать в алагирскую больницу, объясняя это тем, что у них нет необходимых сывороток и что именно в той больнице должны определить, какие именно инъекции необходимы пострадавшей. На вторые сутки женщина отправилась в Алагир. Там ее тоже развернули, сославшись на отсутствие сывороток… На третьи сутки пострадавшая вновь пришла в травмпункт на ул. Шмулевича, и только тогда ей ввели необходимые инъекции. К счастью, животное оказалось не зараженным бешенством. Но это стало известно спустя 10 дней после укуса. А меры надо принимать немедленно! И что же получается? Так и будут медработники травмпунктов «футболить» пациентов? Кто же положит конец этой порочной практике и спросит с ответственных по всей строгости закона?
Невозможно представить, что в ХХI веке в столице республики, заметьте, не в какой-нибудь глубинке, затерянной на необъятных просторах России, нет в наличии необходимых сывороток для спасения людей.
Теперь обратимся к одной из самых болезненных сфер нашего быта – жилищно-коммунальное хозяйство. Вполне понятны сетования представителей этой сферы на почти полную изношенность коммуникаций. Но нельзя же все бремя замены или ремонта этих коммуникаций перекладывать на плечи граждан, тем более на пенсионеров.
В нашу организацию поступает шквал звонков от разгневанных горожан, сообщающих о снятии денег с их счетов без их ведома. Необходимо отметить, что самые дисциплинированные плательщики за услуги ЖКХ – это наши пенсионеры. И неоплаченные счета за ними появляются исключительно по каким-то уважительным причинам. А закон, позволяющий списывать деньги со счетов граждан за долги перед УК или ресурсосберегающей организацией без предварительного уведомления плательщика, недопустим.
Не секрет, что пенсии и зарплаты у большинства населения довольно низкие. И как жить людям в условиях галопирующей инфляции, постоянно растущих тарифов на ЖКУ, непомерно растущих цен на медикаменты, продукты питания, товары первой необходимости? Трудностей добавляет все не заканчивающаяся пандемия коронавируса.
Хочется пожелать нашим гражданам здоровья, сил выстоять перед всеми тяготами, выпавшими на нашу долю. И помните, что необходимо соблюдать все санитарные нормы и правила, которые выработали наши доктора.
А.Д. ГАЗДАНОВА,
руководитель регионального
отделения по защите прав
потребителей «Лига защитников
потребителей» по РСО-А