Новости города

АМС Владикавказа стала лидером среди республиканских органов власти и местного самоуправления на платформе обратной связи «Госуслуги. Решаем вместе» и в социальных сетях

С начала текущего года благодаря «Инцидент Менеджмент» – системе быстрого реагирования на публикации и комментарии в социальных сетях граждан региона – администрации Владикавказа удалось рассмотреть 339 обращений и ответить на них. Всего в 2021 году специалисты ЦУР обработали более 17 тысяч заявок, поступивших через «Инцидент Менеджмент» и «Госуслуги. Решаем вместе».

 

Среди органов местного самоуправления лидером стала администрация Владикавказа. Значительно улучшили свои показатели Пригородный и Алагирский районы и разделили второе и третье место соответственно.

 

Специалисты АМС г. Владикавказа выстроили схему еженедельного доклада руководству о наиболее важных вопросах, которые требуют оперативного решения. С приходом главы АМС Вячеслава Мильдзихова мониторинг проблемных сообщений в социальных сетях стал повседневной обязанностью чиновников.

 

В основном обращения касаются ремонта дорог и тротуаров, вопросов жилищно-коммунального хозяйства и благоустройства города. Как показала практика, многие вопросы во Владикавказе, благодаря системе «Инцидент Менеджмент», теперь решаются гораздо быстрее. Например, если где-то внезапно отключился светофор, опасно наклонилось дерево или образовалась яма на дороге или тротуаре, городские службы оперативно получают сигнал и исправляют ситуацию. В ряде случаев по обозначенным жителями вопросам структурные подразделения АМС города проводят выездные встречи.

 

Куратор «Инцидент Менеджмент» г. Владикавказа Зарема Дзагурова считает, что преимущества этой системы очевидны:

– Система «Инцидент Менедж­мент» подразумевает автоматизированный поиск обращений и высказываний граждан в адрес органов местного самоуправления. Это обращение и называется инцидентом. Мы же оперативно должны отреагировать на него в течение восьми часов. Теперь мы имеем возможность выстраивать прямой диалог с пользователями интернета и отвечать на тот негатив и на те проблемы, которые они высказывают в Сети.

 

Для горожан это дополнительный инструмент для выражения своего мнения. Еще одно преимущество системы заключается в том, что власти получают срез проблем, которые волнуют жителей города больше всего. Так, в самые популярные входят проблемы благоустройства, ЖКХ и плохие дороги.

Жанна ТЕКИЕВА


Похожие записи:

Новости города 23.12.2022 в 21:18

В администрации Владикавказа обсудили концепцию благоустройства набережной

В АМС Владикавказа под председательством Вячеслава Мильдзихова состоялось совещание по благоустройству набережной реки Терек. Концепцию благоустройства презентовали представители архитектурного бюро Wowhaus Олег Шапиро и Иван Крашенинников. В обсуждении приняли участие министр строительства и архитектуры РСО-А Константин Моргоев, главный архитектор республики Александр Цаллагов и руководители структурных подразделений АМС.   По словам архитекторов, набережная реки Терек рассматривается […]

Новости города 22.02.2022 в 10:21

Любимому городу – красивый облик

Закрепленная за Затеречной префектурой Владикавказа территория достаточно обширна и включает в себя как дореволюционные постройки, так и новые районы. Под руководством недавно назначенного префекта Руслана Персаева весь коллектив слаженно работает над улучшением внешнего облика города.

Новости города 19.01.2023 в 09:36

Устанавливать металлические конструкции во дворах запрещено!

Закрытые дворы зачастую становятся особой гордостью жильцов. В объявлениях этот факт подчеркивается особо, и само наличие такой железной защиты дает ощущение безопасности. Однако не всегда такие ограждения устанавливаются согласно букве закона, с разрешения Администрации местного самоуправления Владикавказа.   Так было и на улице Кырджалийской, 9/11, где жильцы самовольно установили металлические конструкции в обход городских властей.  […]

Новости города 14.12.2022 в 19:58

«Комсомол Осетии» в действии

14 декабря в конференц-зале АМС г. Владикавказа состоялось общее отчетно-выборное собрание Северо-Осетинской региональной общественной организации «Комсомол Осетии». На собрании был утвержден план мероприятий по празднованию 105- й годовщины образования ВЛКСМ.   Председатель СОРОО «Комсомол Осетии» Чермен Зангиев вкратце напомнил историю создания общественной организации: в 2018 году было принято решение о ее создании, а в январе 2019-го […]

Новости города 10.08.2022 в 19:15

Владимир Балаев совершил инспекционный объезд вверенного округа

Затеречную префектуру Владикавказа недавно возглавил молодой и инициативный Владимир Балаев. От его деятельности на новом посту зависит многое.

Новости города 16.01.2023 в 20:30

Во Владикавказе продолжается очистка тротуаров от наледи

Коммунальные службы Владикавказа продолжают противогололедную обработку дорог и пешеходных зон. В последние дни фиксируются многократные перепады температуры воздуха от минусовых к плюсовым значениям и наоборот, из-за чего работы прибавляется.   В связи с этим сотрудники ВМБУ «Спецэкосервис» проводят противогололедную обработку особо опасных участков дорог и тротуаров, подходов к значимым объектам.   Например, в минувшие выходные […]

Все новости из категории: Новости города