Новости города

АМС Владикавказа стала лидером среди республиканских органов власти и местного самоуправления на платформе обратной связи «Госуслуги. Решаем вместе» и в социальных сетях

С начала текущего года благодаря «Инцидент Менеджмент» – системе быстрого реагирования на публикации и комментарии в социальных сетях граждан региона – администрации Владикавказа удалось рассмотреть 339 обращений и ответить на них. Всего в 2021 году специалисты ЦУР обработали более 17 тысяч заявок, поступивших через «Инцидент Менеджмент» и «Госуслуги. Решаем вместе».

 

Среди органов местного самоуправления лидером стала администрация Владикавказа. Значительно улучшили свои показатели Пригородный и Алагирский районы и разделили второе и третье место соответственно.

 

Специалисты АМС г. Владикавказа выстроили схему еженедельного доклада руководству о наиболее важных вопросах, которые требуют оперативного решения. С приходом главы АМС Вячеслава Мильдзихова мониторинг проблемных сообщений в социальных сетях стал повседневной обязанностью чиновников.

 

В основном обращения касаются ремонта дорог и тротуаров, вопросов жилищно-коммунального хозяйства и благоустройства города. Как показала практика, многие вопросы во Владикавказе, благодаря системе «Инцидент Менеджмент», теперь решаются гораздо быстрее. Например, если где-то внезапно отключился светофор, опасно наклонилось дерево или образовалась яма на дороге или тротуаре, городские службы оперативно получают сигнал и исправляют ситуацию. В ряде случаев по обозначенным жителями вопросам структурные подразделения АМС города проводят выездные встречи.

 

Куратор «Инцидент Менеджмент» г. Владикавказа Зарема Дзагурова считает, что преимущества этой системы очевидны:

– Система «Инцидент Менедж­мент» подразумевает автоматизированный поиск обращений и высказываний граждан в адрес органов местного самоуправления. Это обращение и называется инцидентом. Мы же оперативно должны отреагировать на него в течение восьми часов. Теперь мы имеем возможность выстраивать прямой диалог с пользователями интернета и отвечать на тот негатив и на те проблемы, которые они высказывают в Сети.

 

Для горожан это дополнительный инструмент для выражения своего мнения. Еще одно преимущество системы заключается в том, что власти получают срез проблем, которые волнуют жителей города больше всего. Так, в самые популярные входят проблемы благоустройства, ЖКХ и плохие дороги.

Жанна ТЕКИЕВА


Похожие записи:

Новости города 10.08.2022 в 19:21

Завершается ремонт улицы Маркова

Автомобильное движение у железнодорожного вокзала на улице Маркова будет восстановлено, утверждает главный инженер ООО «Строй Инвест Групп» Андрей Майсурадзе.

Новости города 8.07.2022 в 22:47

Вячеслав Мильдзихов представил отчет о деятельности Администрации

В самом начале работы 32-й сессии Собрания представителей г. Владикавказа почетными медалями «Владикавказ – город воинской славы» были награждены восемь человек: Олег Джигкаев, Арам Акопян, Владимир Макеев, Андрей Романиди, Суяркул Ураков, Илья Виноградов, Лариса Хадонова, Зелимхан Ватаев.

Новости города 8.04.2022 в 16:34

Обрезка деревьев во Владикавказе производится по заявлению граждан

Сезонная санитарная обрезка деревьев каждый год вызывает шквал негодования отдельных жителей города. При этом мало кто задумывается, что фонд зеленых насаждений Владикавказа в отдельных районах достаточно старый и просто нуждается в оздоровлении.

Новости города 21.02.2023 в 09:49

Уважаемые жители республики Северная Осетия – Алания! Дорогие друзья!

Примите искренние поздравления с праздником воинской доблести – Днем защитника Отечества!   23 Февраля мы чествуем тех, для кого воинская служба стала призванием и судьбой, всех, кто любит свое Отечество – нашу великую Россию, доказывая это своей каждодневной работой, кто помнит и чтит подвиги всех поколений защитников нашей страны!   Слова глубокой признательности и благодарности […]

Новости города 24.04.2023 в 19:12

Чистота общими усилиями

В рамках Всероссийского субботника, который состоялся 22 апреля во Владикавказе, Промышленная префектура организовала масштабную санитарную уборку района.   Собственными силами префектура провела уборку территории на ул. П. Морозова/Тельмана. Также в субботнике приняли участие сотрудники железнодорожного вокзала. Они привели в порядок прилегающую территорию на улице Маркова.   Соб. инф.

Новости города 30.11.2023 в 09:08

Улица Севастопольская

Улица расположена в Промышленном внутригородском районе Владикавказа между улицами Минина и Пожарского, начинается от улицы Минина.   Решением Исполкома Орджоникидзевского городского Совета депутатов трудящихся от 25 мая 1957 года вновь образованная улица между кварталами 818 и 557 названа улицей Севастопольской.   Севастополь – город на юго-западе Крымского полуострова, на побережье многочисленных бухт Черного моря. С […]

Все новости из категории: Новости города