Председатель Правительства РСО – Алания Борис Джанаев проверил качество обслуживания граждан в самом крупном многофункциональном центре по предоставлению государственных и муниципальных услуг (МФЦ), расположенном на ул. Цоколаева во Владикавказе.
С работой центра премьер-министра ознакомили председатель Комитета цифрового развития РСО – Алания Даниил Гахов и директор ГБУ «МФЦ» Инна Цуциева.
В каждом многофункциональном центре Владикавказа и районов республики можно оформить детские пособия, паспорта, прописку, сделку по купле и продаже, получить различные справки. Налажено взаимодействие с государственными органами и ведомствами по предоставлению необходимых населению услуг.
– На сегодняшний день МФЦ оказывает 316 услуг – федеральных, региональных и муниципальных. В последнее время возросла востребованность региональных услуг. В среднем срок исполнения составляет три рабочих дня, – рассказала Инна Цуциева.
В день МФЦ обслуживает более 300 человек, в год – около 100 тысяч граждан.
Чтобы проверить качество обслуживания, Борис Джанаев пообщался с посетителями.
– Люди идут в многофункциональные центры за помощью. Наша задача – создавать в этих учреждениях все условия для комфортного, быстрого и качественного получения всех услуг. Очередей быть не должно, а если есть необходимость, нужно добавить дополнительные окна для приема. Прошу проработать этот вопрос по всем МФЦ, в том числе, расположенным в районах республики, – поручил Борис Джанаев.
Сеть многофункциональных центров республики включает 11 филиалов (3 городских и 8 районных), 64 территориально обособленных структурных подразделений (ТОСП) и одно, направленное исключительно на работу с малым бизнесом. Общая штатная численность составляет 330 человек. Количество обслуживающих окон – 207.
При этом, доля граждан, имеющих доступ к получению государственных и муниципальных услуг по принципу «одного окна», составляет почти 99%. Наиболее востребованные – услуги Росреестра, МВД по РСО – Алания и Социального фонда России.
Пресс-служба АГиП РСО-А