ОБЩЕСТВО

Люди важнее всего

ЦУР Северной Осетии в числе лидеров. В прошлом году во всех субъектах России были созданы Центры управления регионом – пункты, в которые поступают и оперативно обрабатываются проблемные вопросы граждан по всем направлениям. Эффект от деятельности ЦУР видят и жители Северной Осетии: за год работы региональный центр принял 10 тысяч 558 сообщений. А по итогам работы за август Центр управления регионом РСО-А стал одним из лучших по количеству обработанных сообщений.

Федеральный ЦУР, который ежемесячно проверяет работу всех центров страны, поделился аналитикой по итогам августа. Эксперты акцентировали внимание на обработке обращений – первичных ответах на сообщения пользователей в соцсетях. В августе ЦУР Северной Осетии обработал 100% обращений жителей. В количественных показателях это 284 поступивших сообщения. В результате наша республика вошла в шестерку лучших регионов по России, которые обработали все обращения. В числе лидеров также Ингушетия, Кабардино-Балкария, Карачаево-Черкесия, Кузбасс и Сахалинская область.

По словам заместителя руководителя ЦУР Северной Осетии Ирины Цагараевой, в топ тем обращений входят здравоохранение, социальная сфера, ЖКХ, транспорт, благоустройство. «По здравоохранению большинство вопросов касается темы СOVID-19: это и лечение, и работа скорой помощи, и вакцинация, и сертификаты. В числе социальных вопросов лидируют выплаты, которых в этом году больше, чем обычно. Много обращений и по вопросам жилищно-коммунального хозяйства (в первую очередь водоснабжение населенных пунктов), благоустройства (ремонт дорог внутри микрорайонов, благоустройство дворов). Актуален и транспортный вопрос – движение маршрутных такси (особенно маршрутки №34), – проблему которого удалось решить совместными усилиями», – говорит Ирина Цагараева.

Она напомнила жителям республики, как и куда можно написать сообщение, чтобы их претензия была замечена и обработана Центром управления регионом: «Напишите о своей проблеме в социальных сетях: в официальных сообществах органов власти, городских пабликах или на своей личной открытой странице. В обращении опишите проблему и укажите точный адрес. По возможности прикрепите фото или видео. Сообщить о проблеме можно и через портал «Госуслуги». Для этого необходимо скачать приложение «Госуслуги. Решаем вместе». Отметьте место, где Вы обнаружили проблему. Выберите соответствующую категорию вашей жалобы и опишите ее. Можете прикрепить фото или видео. Статус жалобы или обращения можно отслеживать в личном кабинете. Там же будет отчет о принятых решениях».

Ирина Цагараева отметила, что ЦУР Северной Осетии не планирует останавливаться на достигнутом: «Будем улучшать скорость обработки обращений, качество ответов, стараться решать больше задач, которые перед нами ставят, и достигать новых вершин».

Алена ДЖИОЕВА


Похожие записи:

ОБЩЕСТВО 13.08.2019 в 10:04

WorldSkills-2019 пройдёт в России

Впервые за всю историю движения WorldSkills, насчитывающую более 60 лет, масштабные международные

ОБЩЕСТВО 11.06.2022 в 22:11

Россия и Армения в 6 раз расширят пропускную способность на границе

11 июня 2022 года на пункте пропуска «Верхний Ларс» состоялась встреча Министра экономического развития России Максима Решетникова с Министром экономики Республики Армения Ваганом Керобяном.

ОБЩЕСТВО 30.09.2021 в 08:00

О едином культурном пространстве Осетии

В выставочном зале Национального музея РСО-А с большим успехом проходит выставка работ 

ОБЩЕСТВО 5.10.2021 в 08:02

«Учитель должен видеть в каждом ученике личность»

Ежегодно 5 октября в более чем ста странах мира, включая Россию, празднуется Всемирный день учителя. 

ОБЩЕСТВО 10.12.2019 в 11:29

Пополнение новыми реанимобилями

Первый заместитель министра обороны России Руслан Цаликов и известный российский меценат Олег Дерипаска подарили

ОБЩЕСТВО 26.08.2021 в 11:00

Историк о работе с источниками

Вышла в свет книга «Именной список туземцам мужского пола Осетинского округа, составленный в 1863 году Комиссией по определению личных и поземельных прав,

Все новости из категории: ОБЩЕСТВО