Общество

Люди важнее всего

ЦУР Северной Осетии в числе лидеров. В прошлом году во всех субъектах России были созданы Центры управления регионом – пункты, в которые поступают и оперативно обрабатываются проблемные вопросы граждан по всем направлениям. Эффект от деятельности ЦУР видят и жители Северной Осетии: за год работы региональный центр принял 10 тысяч 558 сообщений. А по итогам работы за август Центр управления регионом РСО-А стал одним из лучших по количеству обработанных сообщений.

Федеральный ЦУР, который ежемесячно проверяет работу всех центров страны, поделился аналитикой по итогам августа. Эксперты акцентировали внимание на обработке обращений – первичных ответах на сообщения пользователей в соцсетях. В августе ЦУР Северной Осетии обработал 100% обращений жителей. В количественных показателях это 284 поступивших сообщения. В результате наша республика вошла в шестерку лучших регионов по России, которые обработали все обращения. В числе лидеров также Ингушетия, Кабардино-Балкария, Карачаево-Черкесия, Кузбасс и Сахалинская область.

По словам заместителя руководителя ЦУР Северной Осетии Ирины Цагараевой, в топ тем обращений входят здравоохранение, социальная сфера, ЖКХ, транспорт, благоустройство. «По здравоохранению большинство вопросов касается темы СOVID-19: это и лечение, и работа скорой помощи, и вакцинация, и сертификаты. В числе социальных вопросов лидируют выплаты, которых в этом году больше, чем обычно. Много обращений и по вопросам жилищно-коммунального хозяйства (в первую очередь водоснабжение населенных пунктов), благоустройства (ремонт дорог внутри микрорайонов, благоустройство дворов). Актуален и транспортный вопрос – движение маршрутных такси (особенно маршрутки №34), – проблему которого удалось решить совместными усилиями», – говорит Ирина Цагараева.

Она напомнила жителям республики, как и куда можно написать сообщение, чтобы их претензия была замечена и обработана Центром управления регионом: «Напишите о своей проблеме в социальных сетях: в официальных сообществах органов власти, городских пабликах или на своей личной открытой странице. В обращении опишите проблему и укажите точный адрес. По возможности прикрепите фото или видео. Сообщить о проблеме можно и через портал «Госуслуги». Для этого необходимо скачать приложение «Госуслуги. Решаем вместе». Отметьте место, где Вы обнаружили проблему. Выберите соответствующую категорию вашей жалобы и опишите ее. Можете прикрепить фото или видео. Статус жалобы или обращения можно отслеживать в личном кабинете. Там же будет отчет о принятых решениях».

Ирина Цагараева отметила, что ЦУР Северной Осетии не планирует останавливаться на достигнутом: «Будем улучшать скорость обработки обращений, качество ответов, стараться решать больше задач, которые перед нами ставят, и достигать новых вершин».

Алена ДЖИОЕВА


Похожие записи:

Общество

В гостях у «Вечерней Москвы»

На днях главный редактор нашего издания Алла Хинчагова побывала в редакции газеты «Вечерняя Москва».

Общество

«Алы ирон адæймаджы зæрдæйы дæр Къоста цæры»

Кæфты мæйы 15-æм бон уæлдай æхсызгондзинад æрхæссы æппæт ирон адæмæн.

Общество

«Кемерово, скорбим»

Сегодня, 28 марта, Россия скорбит по погибшим при пожаре в торговом центре «Зимняя вишня» в городе Кемерове.

Общество

В России стартовала футбольная акция «Молодежки ОНФ» под названием «Уличный красава»

Начался прием заявок на участие во всероссийской футбольной акции «Молодежки ОНФ»

Общество

Цардуарзон æмæ рæстдзинадыл тохгæнæг адæймаг

75 азы сæххæст зынгæ ирон ахуыргонд, Уанеты Захары номыл Хуссар Ирыстоны зонадон-иртасæн инситуты сæргъ­лæууæг Гаглойты Робертыл

Общество

Любовь к родине на расстоянии

Родина – одна из самых больших ценностей в нашей жизни. И где бы мы ни находились, незримые нити всегда будут связывать нас с отечеством.

Все новости из категории:Общество