ОБЩЕСТВО

Люди важнее всего

ЦУР Северной Осетии в числе лидеров. В прошлом году во всех субъектах России были созданы Центры управления регионом – пункты, в которые поступают и оперативно обрабатываются проблемные вопросы граждан по всем направлениям. Эффект от деятельности ЦУР видят и жители Северной Осетии: за год работы региональный центр принял 10 тысяч 558 сообщений. А по итогам работы за август Центр управления регионом РСО-А стал одним из лучших по количеству обработанных сообщений.

Федеральный ЦУР, который ежемесячно проверяет работу всех центров страны, поделился аналитикой по итогам августа. Эксперты акцентировали внимание на обработке обращений – первичных ответах на сообщения пользователей в соцсетях. В августе ЦУР Северной Осетии обработал 100% обращений жителей. В количественных показателях это 284 поступивших сообщения. В результате наша республика вошла в шестерку лучших регионов по России, которые обработали все обращения. В числе лидеров также Ингушетия, Кабардино-Балкария, Карачаево-Черкесия, Кузбасс и Сахалинская область.

По словам заместителя руководителя ЦУР Северной Осетии Ирины Цагараевой, в топ тем обращений входят здравоохранение, социальная сфера, ЖКХ, транспорт, благоустройство. «По здравоохранению большинство вопросов касается темы СOVID-19: это и лечение, и работа скорой помощи, и вакцинация, и сертификаты. В числе социальных вопросов лидируют выплаты, которых в этом году больше, чем обычно. Много обращений и по вопросам жилищно-коммунального хозяйства (в первую очередь водоснабжение населенных пунктов), благоустройства (ремонт дорог внутри микрорайонов, благоустройство дворов). Актуален и транспортный вопрос – движение маршрутных такси (особенно маршрутки №34), – проблему которого удалось решить совместными усилиями», – говорит Ирина Цагараева.

Она напомнила жителям республики, как и куда можно написать сообщение, чтобы их претензия была замечена и обработана Центром управления регионом: «Напишите о своей проблеме в социальных сетях: в официальных сообществах органов власти, городских пабликах или на своей личной открытой странице. В обращении опишите проблему и укажите точный адрес. По возможности прикрепите фото или видео. Сообщить о проблеме можно и через портал «Госуслуги». Для этого необходимо скачать приложение «Госуслуги. Решаем вместе». Отметьте место, где Вы обнаружили проблему. Выберите соответствующую категорию вашей жалобы и опишите ее. Можете прикрепить фото или видео. Статус жалобы или обращения можно отслеживать в личном кабинете. Там же будет отчет о принятых решениях».

Ирина Цагараева отметила, что ЦУР Северной Осетии не планирует останавливаться на достигнутом: «Будем улучшать скорость обработки обращений, качество ответов, стараться решать больше задач, которые перед нами ставят, и достигать новых вершин».

Алена ДЖИОЕВА


Похожие записи:

ОБЩЕСТВО 19.01.2023 в 10:00

Генерал-новатор

В январе этого года исполнилось 130 лет со дня рождения Героя Советского Союза генерал-майора Ивана Панфилова.

ОБЩЕСТВО 29.12.2022 в 09:39

Новогодний мастер-класс граверного искусства

«Нет людей, которые не умеют рисовать, есть те, кто об этом не догадывается», – этими словами известный осетинский художник Зинаида Кулиева открыла мастер-класс граверного искусства в рамках просветительского проекта «Венецианские строфы» Северо-Кавказского филиала Государственного музея изобразительных искусств им. А.С. Пушкина (ул. Никитина, 22).

ОБЩЕСТВО 25.08.2023 в 18:20

Безопасность в приоритете

24 августа глава муниципального образования г. Владикавказ, председатель Антитеррористической комиссии (АТК) МО г. Владикавказ Александр Пациорин провел совместное заседание АТК и Оперативной группы Владикавказа.

ОБЩЕСТВО 29.04.2023 в 08:37

ХÆСТОН ИДÆДЗЫ ЦÆССЫГТÆ

Æрцыд йæ царды кæрон. Хуыссы æмырæй йæ сынтæджы, æмæ ма хаттæй-хатт норст зынгау æхгæд уæлтъыфæлтты бынæй мынæг æрттывд фæкæнынц йæ фæлмаст цæстытæ. Йæ тихалӕджы хуызæн цонг æнæбонæй æрзæбул йæ сынтæгæй, æмæ цыма уæлхъæдæй бахус, афтæ зыны. Кæддæр хæрзфастæй кæй дардта, уыцы сынты базыры хуызæн дзыкку ныр урс дадалитæй пырхытæй лæууы базыл. Ацы бындзытæ та, ацы… […]

ОБЩЕСТВО 14.02.2023 в 08:25

Две сестры – одна история

В Северной Осетии официально стартует Год педагога и наставника, объявленный Президентом России Владимиром Путиным.

ОБЩЕСТВО 7.03.2018 в 11:52

300 квартир для российских семей

276 квартир под ключ получили участники второго этапа Федеральной целевой программы «Жилье для российской семьи» во Владикавказе.

Все новости из категории: ОБЩЕСТВО