ОБЩЕСТВО

Люди важнее всего

ЦУР Северной Осетии в числе лидеров. В прошлом году во всех субъектах России были созданы Центры управления регионом – пункты, в которые поступают и оперативно обрабатываются проблемные вопросы граждан по всем направлениям. Эффект от деятельности ЦУР видят и жители Северной Осетии: за год работы региональный центр принял 10 тысяч 558 сообщений. А по итогам работы за август Центр управления регионом РСО-А стал одним из лучших по количеству обработанных сообщений.

Федеральный ЦУР, который ежемесячно проверяет работу всех центров страны, поделился аналитикой по итогам августа. Эксперты акцентировали внимание на обработке обращений – первичных ответах на сообщения пользователей в соцсетях. В августе ЦУР Северной Осетии обработал 100% обращений жителей. В количественных показателях это 284 поступивших сообщения. В результате наша республика вошла в шестерку лучших регионов по России, которые обработали все обращения. В числе лидеров также Ингушетия, Кабардино-Балкария, Карачаево-Черкесия, Кузбасс и Сахалинская область.

По словам заместителя руководителя ЦУР Северной Осетии Ирины Цагараевой, в топ тем обращений входят здравоохранение, социальная сфера, ЖКХ, транспорт, благоустройство. «По здравоохранению большинство вопросов касается темы СOVID-19: это и лечение, и работа скорой помощи, и вакцинация, и сертификаты. В числе социальных вопросов лидируют выплаты, которых в этом году больше, чем обычно. Много обращений и по вопросам жилищно-коммунального хозяйства (в первую очередь водоснабжение населенных пунктов), благоустройства (ремонт дорог внутри микрорайонов, благоустройство дворов). Актуален и транспортный вопрос – движение маршрутных такси (особенно маршрутки №34), – проблему которого удалось решить совместными усилиями», – говорит Ирина Цагараева.

Она напомнила жителям республики, как и куда можно написать сообщение, чтобы их претензия была замечена и обработана Центром управления регионом: «Напишите о своей проблеме в социальных сетях: в официальных сообществах органов власти, городских пабликах или на своей личной открытой странице. В обращении опишите проблему и укажите точный адрес. По возможности прикрепите фото или видео. Сообщить о проблеме можно и через портал «Госуслуги». Для этого необходимо скачать приложение «Госуслуги. Решаем вместе». Отметьте место, где Вы обнаружили проблему. Выберите соответствующую категорию вашей жалобы и опишите ее. Можете прикрепить фото или видео. Статус жалобы или обращения можно отслеживать в личном кабинете. Там же будет отчет о принятых решениях».

Ирина Цагараева отметила, что ЦУР Северной Осетии не планирует останавливаться на достигнутом: «Будем улучшать скорость обработки обращений, качество ответов, стараться решать больше задач, которые перед нами ставят, и достигать новых вершин».

Алена ДЖИОЕВА


Похожие записи:

ОБЩЕСТВО 23.03.2018 в 14:58

С 28 по 29 марта 2018 года в городе Астрахани пройдет форум «Сообщество»

Форум будет посвящен рассмотрению актуальных проблем и задач развития некоммерческого сектора и межсекторного сотрудничества в Южном федеральном округе,

ОБЩЕСТВО 3.06.2022 в 18:41

Сергей Меняйло поблагодарил за работу Совет женщин республики

Во Владикавказе прошла отчетно-выборная конференция общественной организации «Совет женщин РСО-А», которую открыл своим приветственным словом Глава региона. Участники встречи подвели итоги работы республиканского женсовета, избрали президиум и председателя.

ОБЩЕСТВО 17.08.2022 в 19:52

Уличный портрет сквозь век

Сегодня гуляла с высоко поднятой головой, периодически заглядывая в окна зданий. Есть в этом, конечно, свои неудобства, но плюсы решительно перевешивают. Город, если вы не знали, тоже любит смотреться в зеркала, отражаться в лужах и, самое главное, в глазах людей, которых он приютил для совместного проживания.

ОБЩЕСТВО 12.01.2024 в 19:55

В «Единой России» 16 января пройдет единый день сбора подписей в поддержку выдвижения Владимира Путина на выборах президента

Он состоится во всех регионах и на всех доступных партийных площадках. В их числе – штабы общественной поддержки, общественные приемные председателя партии, региональные и местные исполкомы, сообщил секретарь генсовета партии «Единая Россия».

ОБЩЕСТВО 19.08.2023 в 08:20

«АЗÆМÆТ У, ЙÆХИ ФЫССÆГ ЧИ НÆ ХОНЫ, ФÆЛÆ СТЫР ФЫССÆГ ЧИ У, АХÆМ АДÆЙМАГ»

Фыдыбæстæйы Стыр хæсты архайæг, публицист, Хетæгкаты Къостайы номыл паддзахадон премийы лауреат, таурæгъгæнæг Хъайтыхъты Азæмæты райгуырдыл сæххæст 100 азы

ОБЩЕСТВО 16.11.2019 в 10:30

Помнить свои корни

В минувшее воскресенье на территории Владикавказской отдельной мотострелковой

Все новости из категории: ОБЩЕСТВО