ОБЩЕСТВО

Новые технологии – в помощь гражданам

Федеральная служба судебных приставов реализовала проект, связанный с внедрением технологий искусственного интеллекта и системой дистанционного обслуживания граждан.

 

Теперь для граждан доступна автоматическая обработка вызова с помощью голосового бота. Для получения необходимой информации нужно позвонить на номер 8 800 303 00 00. Технологии искусственного интеллекта распознают речь абонента и синтезируют речевой ответ бота, определяют тематику запроса и различные сценарии обработки вызова.

 

При общении с гражданином голосовой бот запросит фамилию, имя и отчество, дату рождения и регион регистрации, что позволит идентифицировать обратившегося. На основании полученных сведений система сформирует запрос и в аудиоформате предоставит абоненту общедоступную информацию из банка данных исполнительных производств.

 

Расширенная информация предоставляется после подтверждения личности гражданина с предоставлением дополнительных персональных данных – ИНН или СНИЛС. «Голосовой бот предоставит обратившимся гражданам информацию о наличии возбужденных исполнительных производств, о наложении ареста на имущество и банковские счета, а также о наложении ограничений на регистрационные действия с имуществом.

 

Кроме того, голосовой помощник сможет подсказать гражданам информацию об ограничении выезда за пределы Российской Федерации, о движении денежных средств и реквизитах для оплаты задолженности», – говорит Алана Колиева, ведущий специалист – эксперт по взаимодействию со СМИ УФССП России по РСО-А.

 

Гражданин также может получить информацию о порядке личного приема судебных приставов-исполнителей и начальников отделов, о режиме работы территориальных органов ФССП России, а также сведения о государственных услугах, предоставляемых ведомством.

 

– Я уже воспользовался новым сервисом, запущенным Федеральной службой судебных приставов. Могу сказать, что это очень удобно: можно получить всю нужную информацию по телефону в любое время. В частности, меня интересовала информация об аресте банковского счета. После того как голосовой бот идентифицировал мою личность, мне была предоставлена запрашиваемая информация, – делится житель Владикавказа Руслан Кортиев.

 

В дальнейшем проектом предусмотрено добавление текстовых каналов обмена информацией. Центр телефонного обслуживания сможет принимать сообщения в текстовой форме из популярных источников и с официального сайта ФССП России.

 

Как отметили в УФССП России по РСО-А, реализация проекта позволит повысить доступность сервисов Федеральной службы судебных приставов, повысить качество обслуживания граждан, увеличить количество их консультаций.

 

Подготовила Алена ДЖИОЕВА


Похожие записи:

ОБЩЕСТВО 30.05.2022 в 21:16

Праздник детства

1 июня в более чем 30 странах мира отмечается Международный день защиты детей. Мальчишки и девчонки всегда с нетерпением ждут первого дня лета, ведь это начало долгого, яркого и теплого летнего отдыха.

ОБЩЕСТВО 22.07.2019 в 16:49

К сведению!

В соответствии с подпунктом «и» пункта 10 Стандарта развития конкуренции, утвержденного

ОБЩЕСТВО 8.09.2022 в 10:36

Архивное дело

Архивы Северной Осетии находятся в республиканском и муниципальных районных архивах. Архивный отдел столицы республики входит в состав Владикавказского муниципального казенного учреждения транспортно-хозяйственного обеспечения АМС Владикавказа. Небольшой коллектив архивного отдела возглавляет Роза Кодзаева.

ОБЩЕСТВО 13.02.2018 в 16:44

За решение проблемы нехватки школьных мест взялись комплексно

Рост рождаемости за последние годы в целом по России и в Северо-Кавказских регионах в частности обусловлен целым рядом стратегических решений.

ОБЩЕСТВО 22.07.2022 в 22:20

Мудрость старших

Полагаю, не ошибусь, высказав мнение, что в любом городском многоквартирном доме проживает, по крайней мере, один солидного возраста человек, обладающий особой притягательностью благодаря присущим открытости, радушию.

ОБЩЕСТВО 23.12.2021 в 10:52

Охраняя природу – охраняем здоровье

Коллектив кафедры общественного здоровья, здравоохранения и социально-экономических наук в полном составе пополнил ряды

Все новости из категории: ОБЩЕСТВО