ОБЩЕСТВО

Новые технологии – в помощь гражданам

Федеральная служба судебных приставов реализовала проект, связанный с внедрением технологий искусственного интеллекта и системой дистанционного обслуживания граждан.

 

Теперь для граждан доступна автоматическая обработка вызова с помощью голосового бота. Для получения необходимой информации нужно позвонить на номер 8 800 303 00 00. Технологии искусственного интеллекта распознают речь абонента и синтезируют речевой ответ бота, определяют тематику запроса и различные сценарии обработки вызова.

 

При общении с гражданином голосовой бот запросит фамилию, имя и отчество, дату рождения и регион регистрации, что позволит идентифицировать обратившегося. На основании полученных сведений система сформирует запрос и в аудиоформате предоставит абоненту общедоступную информацию из банка данных исполнительных производств.

 

Расширенная информация предоставляется после подтверждения личности гражданина с предоставлением дополнительных персональных данных – ИНН или СНИЛС. «Голосовой бот предоставит обратившимся гражданам информацию о наличии возбужденных исполнительных производств, о наложении ареста на имущество и банковские счета, а также о наложении ограничений на регистрационные действия с имуществом.

 

Кроме того, голосовой помощник сможет подсказать гражданам информацию об ограничении выезда за пределы Российской Федерации, о движении денежных средств и реквизитах для оплаты задолженности», – говорит Алана Колиева, ведущий специалист – эксперт по взаимодействию со СМИ УФССП России по РСО-А.

 

Гражданин также может получить информацию о порядке личного приема судебных приставов-исполнителей и начальников отделов, о режиме работы территориальных органов ФССП России, а также сведения о государственных услугах, предоставляемых ведомством.

 

– Я уже воспользовался новым сервисом, запущенным Федеральной службой судебных приставов. Могу сказать, что это очень удобно: можно получить всю нужную информацию по телефону в любое время. В частности, меня интересовала информация об аресте банковского счета. После того как голосовой бот идентифицировал мою личность, мне была предоставлена запрашиваемая информация, – делится житель Владикавказа Руслан Кортиев.

 

В дальнейшем проектом предусмотрено добавление текстовых каналов обмена информацией. Центр телефонного обслуживания сможет принимать сообщения в текстовой форме из популярных источников и с официального сайта ФССП России.

 

Как отметили в УФССП России по РСО-А, реализация проекта позволит повысить доступность сервисов Федеральной службы судебных приставов, повысить качество обслуживания граждан, увеличить количество их консультаций.

 

Подготовила Алена ДЖИОЕВА


Похожие записи:

ОБЩЕСТВО 8.04.2022 в 16:31

Олег Кантемиров: «Помощь юриста сегодня доступна как никогда»

Понятие бесплатной юридической помощи появилось в 2011 году в законе с одноименным названием. Закон вступил в силу с 15 января 2012 года.

ОБЩЕСТВО 3.11.2022 в 07:41

Запад пойдет на попятную

Козни Запада России не страшны. Давайте не спеша проанализируем сегодняшнюю ситуацию. Заокеанский аналитик Брюс Буэно де Мескита известен разработанной им методологией политического прогнозирования. Оракул исходит из того, что политиков интересуют две вещи: достижение результата и признание их влиятельности.

ОБЩЕСТВО 17.03.2023 в 19:33

Повысить рождаемость и снизить смертность

Вице-премьер Александр Реутов рассказал о состоянии республиканского здравоохранения

ОБЩЕСТВО 21.03.2023 в 08:21

«МÆ ФÆНДАГ СУАДОНАУ – ÆРВИРД»

Куыд зонæм, афтæмæй Поэзийы æппæтдунеон бон æрвылаз дæр бæрæг  кæнæм 21-æм мартъийы.

ОБЩЕСТВО 12.09.2022 в 23:44

Ковид идет на спад

На прошедшей неделе в Северной Осетии зарегистрировано снижение заболеваемости коронавирусной инфекцией, отметили на еженедельном аппаратном совещании в Правительстве РСО-А.

ОБЩЕСТВО 23.06.2022 в 09:59

Таги и Аза. История одной любви

ПРЕДЫСТОРИЯ. НОГКАУ   Дочь полковника царской армии Фатима Бекузарова (домашние звали ее Бади) вышла замуж за сына Георгиевского кавалера Хамурзу (дома его звали Бацко) Цаликова. Он работал учителем в школе селения Ногкау  Алагирского района Северной Осетии.

Все новости из категории: ОБЩЕСТВО