ОБЩЕСТВО

Новые технологии – в помощь гражданам

Федеральная служба судебных приставов реализовала проект, связанный с внедрением технологий искусственного интеллекта и системой дистанционного обслуживания граждан.

 

Теперь для граждан доступна автоматическая обработка вызова с помощью голосового бота. Для получения необходимой информации нужно позвонить на номер 8 800 303 00 00. Технологии искусственного интеллекта распознают речь абонента и синтезируют речевой ответ бота, определяют тематику запроса и различные сценарии обработки вызова.

 

При общении с гражданином голосовой бот запросит фамилию, имя и отчество, дату рождения и регион регистрации, что позволит идентифицировать обратившегося. На основании полученных сведений система сформирует запрос и в аудиоформате предоставит абоненту общедоступную информацию из банка данных исполнительных производств.

 

Расширенная информация предоставляется после подтверждения личности гражданина с предоставлением дополнительных персональных данных – ИНН или СНИЛС. «Голосовой бот предоставит обратившимся гражданам информацию о наличии возбужденных исполнительных производств, о наложении ареста на имущество и банковские счета, а также о наложении ограничений на регистрационные действия с имуществом.

 

Кроме того, голосовой помощник сможет подсказать гражданам информацию об ограничении выезда за пределы Российской Федерации, о движении денежных средств и реквизитах для оплаты задолженности», – говорит Алана Колиева, ведущий специалист – эксперт по взаимодействию со СМИ УФССП России по РСО-А.

 

Гражданин также может получить информацию о порядке личного приема судебных приставов-исполнителей и начальников отделов, о режиме работы территориальных органов ФССП России, а также сведения о государственных услугах, предоставляемых ведомством.

 

– Я уже воспользовался новым сервисом, запущенным Федеральной службой судебных приставов. Могу сказать, что это очень удобно: можно получить всю нужную информацию по телефону в любое время. В частности, меня интересовала информация об аресте банковского счета. После того как голосовой бот идентифицировал мою личность, мне была предоставлена запрашиваемая информация, – делится житель Владикавказа Руслан Кортиев.

 

В дальнейшем проектом предусмотрено добавление текстовых каналов обмена информацией. Центр телефонного обслуживания сможет принимать сообщения в текстовой форме из популярных источников и с официального сайта ФССП России.

 

Как отметили в УФССП России по РСО-А, реализация проекта позволит повысить доступность сервисов Федеральной службы судебных приставов, повысить качество обслуживания граждан, увеличить количество их консультаций.

 

Подготовила Алена ДЖИОЕВА


Похожие записи:

ОБЩЕСТВО 10.07.2022 в 00:01

Алексей Мачнев поздравил жителей республики с Днём Хетага

ДОРОГИЕ ЖИТЕЛИ ОСЕТИИ!   В канун одного из самых почитаемых праздников – Дня Хетага, объединяющего всех жителей нашей многонациональной республики, хочу обратиться к вам с искренними пожеланиями здоровья, счастья и благополучия!

ОБЩЕСТВО 13.11.2018 в 14:11

В знак дружбы Северной Осетии и Кабардино-Балкарии

В селении Эльхотово была высажена «Аллея дружбы», символизирующая добрососедские отношения Республики Северная Осетия – Алания и Кабардино-Балкарской Республики.

ОБЩЕСТВО 23.05.2019 в 16:27

Североосетинские лесники получили 14 автомобилей

Лесным хозяйствам Северной Осетии вручили 14 новых лесопатрульных машин.

ОБЩЕСТВО 1.05.2022 в 08:00

Сергей Меняйло поздравил жителей республики с 1 Мая

ДОРОГИЕ ЗЕМЛЯКИ, ЖИТЕЛИ СЕВЕРНОЙ ОСЕТИИ!   Поздравляю вас с 1 Мая – Праздником Весны и Труда, который объединяет людей разных возрастов и сфер деятельности.

ОБЩЕСТВО 16.03.2023 в 08:32

Вопрос – ответ

«Не так давно переехала во Владикавказ, планирую открыть свое дело. Хотелось бы узнать, где можно получить разрешение на установку рекламной вывески. Существуют ли какие-то параметры ее создания и как с ними ознакомиться?»

ОБЩЕСТВО 9.04.2018 в 17:20

Объявлен прием документов на соискание Государственной премии имени Коста Хетагурова

Комиссия по Государственной премии имени Коста Хетагурова в области литературы и искусства при Главе Республики Северная Осетия – Алания

Все новости из категории: ОБЩЕСТВО