Работа психолога требует большой отдачи и эмоционального равновесия. Вовремя протянуть руку помощи человеку, попавшему в беду, стать опорой в трудных ситуациях, создать условия для преодоления жизненных кризисов – всеми этими навыками владеют психологи чрезвычайного ведомства. 22 ноября у психологов МЧС России профессиональный праздник! О работе специалистов психологической службы Главного управления МЧС России по РСО-А рассказала психолог Яна Бестаева.
– Чем занимается психолог МЧС?
– Психолог МЧС России занимается двумя основными направлениями деятельности – психологическим сопровождением личного состава и оказанием экстренной психологической помощи пострадавшим в чрезвычайных ситуациях. В сопровождение личного состава входит несколько направлений деятельности: психодиагностика, в рамках которой проводим профессиональный психологический отбор, различные диагностические мероприятия с личным составом; психологическая подготовка также является одним из направлений деятельности психологической службы МЧС России. Психологическая подготовка важна для спасателей и пожарных, чья деятельность протекает в особых, сложных условиях. Психология – очень полезная и практичная наука, позволяющая человеку лучше понимать себя и других, взаимодействовать с людьми, решать те или иные задачи, а также она способна улучшать качество жизни человека.
Помимо того что психология влияет на жизнь каждого из нас, она также играет важную роль и в профессиональной деятельности специалистов экстремального профиля. Ведь пожарные и спасатели постоянно работают в чрезвычайных ситуациях различного масштаба и нередко сталкиваются с человеческим горем, потерями, которые влияют не только на пострадавших, но и на самих специалистов. Поэтому в рамках подготовки центральным понятием выступает такое явление, как стресс.
Стресс встречается в жизни каждого человека, а в жизни специалиста экстремального профиля он присутствует практически всегда. Работая в сложных условиях, спасатели и пожарные попадают под воздействие огромного количества стресс-факторов: работа в среде, непригодной для дыхания, воздействие высоких или низких температур, работа на высоте и не только. Высокое эмоциональное напряжение, недостаток или противоречивость информации, а также ответственность за жизнь не только пострадавших и коллег, но и за свою собственную. Все эти факторы отражаются на состоянии специалистов и требуют от них не только серьезной профессиональной подготовки, но и психологической.
Одной из важнейших задач психологической службы МЧС России является сохранение здоровья и профессионального долголетия личного состава. Использование психофизиологического оборудования комнаты психоэмоциональной разгрузки позволяет решать данную задачу быстро и эффективно. С помощью психодиагностического оборудования можно проводить диагностику текущего эмоционального состояния, профилактику и коррекцию, направленных на устранение отрицательных последствий психологических перегрузок, эмоционального стресса и других неблагоприятных состояний.
– В каких экстренных случаях приходилось работать лично Вам?
– Мне приходилось работать на дорожно-транспортных происшествиях, на попытках суицида, на оказании психологической помощи вынужденным переселенцам ДНР и ЛНР, а также различных несчастных случаях.
– А какой выезд Вы никогда не забудете?
– Очень важно для специалиста нашего профиля не запоминать ситуации с выездов, для того чтобы сохранять свое психическое здоровье. Но хочется рассказать один случай, чтобы была понятна специфика нашей работы.
Поступило сообщение о попытке суицида. Прибыв на место, специалист-психолог увидела сидевшего на краю 16-этажного здания мужчину, который был эмоционально нестабилен. Поднявшись на крышу дома, она провела с ним работу в течение 30 минут, после чего суицидент принял решение спуститься, хотя в начале работы он не давал надежды на спасение.
– Потеряв близкого, человек проживает горевание. Как правильно действовать окружающим и как правильно поддерживать в таких ситуациях?
– Горе – сильное эмоциональное переживание человеком утраты, потери близкого человека. В период горевания важно быть рядом с человеком, позволять проявлять чувства, принимать его состояние, поддерживать… Это то, что ему необходимо.
К сожалению, смерть – это не проблема, которую можно решить, это факт, который нужно принять и пережить.
В общении с человеком не нужно избегать разговоров об умершем, а нужно дать возможность человеку выражать свои эмоции, оплакивать утрату. Оказывая экстренную психологическую помощь, мы (психологи), как правило, наблюдаем первые стадии горевания (помогаем принять факт смерти, и тем самым запускается процесс горевания).
– Считается, что у периода горевания есть сроки. Это так?
– Процесс горевания проходит несколько стадий (стадии шока, отрицания, агрессии, острого горя, «остаточных толчков» и реорганизаций, а также стадия завершения), имеющих определенную специфику, которую необходимо учитывать, оказывая помощь. При нормальном течении годовщина смерти является завершением процесса горевания.
– А как же сами психологи? Ведь они ежедневно пропускают через себя море чужих эмоций. Часто ли Вы и Ваши коллеги испытываете эмоциональное выгорание, удается ли с этим справляться?
– Если возникает такая потребность, каждый из нас, психологов, знает, что может обратиться к любому из коллег, которые всегда помогут и поддержат. И как правило, после сложного выезда мы собираемся группой психологов, делимся сложными ситуациями, обмениваемся опытом и получаем поддержку. Ну и, конечно, пользуемся нашей комнатой психоэмоциональной разгрузки, которая оснащена психофизиологическим оборудованием.
– Дайте совет, как в таком море негативных новостей и событий сохранить свое психическое здоровье и не впасть в уныние?
– В сфере последних событий мы наблюдаем чрезмерный поток негативной информации – это еще один стресс-фактор для человека. Рекомендую сократить время просмотра новостной ленты, переключиться на просмотр развлекательных программ, подумать о хорошем и уделить время своим близким и друзьям. Ведь очень важно сохранять свое психическое здоровье.
Пользуясь случаем, хочу поздравить всех своих коллег с праздником, пожелать им крепкого здоровья, терпения и вдохновения в нелегком, но очень важном труде. Пусть работа приносит только радость и удовольствие. Продолжайте дарить силы и внушать уверенность людям. Желаю гармонии в душе, неиссякаемого оптимизма!
Зарина МАРГИЕВА