В Северной Осетии открылся первый в СКФО Семейный многофункциональный центр
Республиканский Семейный МФЦ предназначен для социального сопровождения семей с детьми, находящихся в трудной жизненной ситуации, социально опасном положении, молодых семей, семей участников СВО и других категорий семей, нуждающихся в поддержке государства. В день торжественного открытия новое учреждение посетил Глава РСО-А Сергей Меняйло. Он осмотрел помещения центра и пообщался с многодетными мамами и их детьми.
В семейном МФЦ будут работать онлайн-приемная, пункт социального проката предметов первой необходимости для детей до трех лет, женский клуб, мобильная экстренная бригада, состоящая из психологов, педагогов, юристов. В режиме одного окна семьи смогут решить разные вопросы, а реализуемый центром принцип проактивности направлен на то, чтобы осведомить людей и о других доступных им мерах поддержки. Все формы социальной помощи будут предоставляться бесплатно.
Глава Северной Осетии отметил, что остался доволен проделанной работой.
– Забота о семьях, которые находятся в трудной жизненной ситуации, – это забота государства. Открывшийся сегодня центр займет свое место в системе социальной поддержки населения. У нас уже открыт филиал государственного фонда «Защитники Отечества», где примерно такая же направленность, но работа в большей степени касается семей военнослужащих, участников СВО. А создание Семейного МФЦ позволит охватить все категории семей, нуждающихся в поддержке. Здесь будут работать в режиме одного окна. В центре семья получит помощь по самым разным вопросам. За работу СМФЦ будет отвечать Министерство труда и социального развития республики, подключать другие структуры в сфере образования, здравоохранения. Очень важно упрощать работу системы, чтобы людям не приходилось долго стоять в очереди, собирать большое количество справок для подтверждения своего социального статуса. Мы и дальше будем совершенствовать эту работу. И самое главное, чтобы людям нравилось и был положительный результат, – отметил Сергей Меняйло.
Гости ознакомились с комфортным и современным пространством Семейного МФЦ. Оно включает в себя зоны первичного приема, психологического и юридического консультирования, социального сопровождения, игровую зону для детей и многое другое. Специалисты СМФЦ рассказали, что помощь смогут получить все семьи республики. При обращении в учреждение не потребуется собирать какие-либо дополнительные справки. Главным свидетельством того, что семья нуждается в социальных услугах консультативного или иного характера, является проблема, которую предстоит решить.
– Такие центры для многих необходимы: есть прокат, детский психолог, женский клуб. То, что я сегодня увидела, вызывает интерес и, я уверена, будет востребовано. Министерство труда и социального развития всегда оказывает помощь семьям, детям. Поэтому возлагаем большие надежды и на Семейный МФЦ, – поделилась впечатлениями многодетная мама, супруга участника СВО Татьяна Филимонова.
Все работники центра (а их 15 человек) – это люди с колоссальным опытом, которые прошли серьезный отбор. Ведь ситуации людей, обратившихся в центр, могут быть неоднозначными, тяжелыми. Такие специалисты не растеряются в любой ситуации, всегда найдут ответ на поставленный вопрос. Для удобства жителей республики также есть рабочая суббота: если никак не получается найти окно в будни, можно обратиться в Семейный МФЦ со своим вопросом в выходной день.
– Получение услуги в режиме единого окна будет удобно для заявителей: им не придется ходить по разным инстанциям. Мы будем работать по принципу «бесплатно, быстро, качественно». Нашим гражданам будут оказаны все формы соцподдержки – юридическая, социальное сопровождение, педагогическое, психологическое. Также мы реализуем социально значимый проект – женский клуб. Будем поднимать вопросы материнства, где женщины могут сталкиваться с определенными проблемами и оставаться с ними один на один; какие-то острые темы семьи и общества. Нам важно, чтобы женщины увидели в нас поддержку. Мы им готовы оказать психологическую, социальную и любую другую помощь. Причем подход будет индивидуальный, – объяснила директор СМФЦ Зарина Цаликова.
Проект Семейного МФЦ был реализован в рамках грантовой поддержки. В июне 2023 года Министерство труда и социального развития Северной Осетии стало победителем конкурсного отбора комплексов мер по созданию семейных многофункциональных центров среди субъектов Российской Федерации. Конкурс провел Фонд поддержки детей, находящихся в трудной жизненной ситуации.
Екатерина ДЖИОЕВА