Член регштаба Северо-Осетинского отделения общероссийского общественного гражданско-патриотического движения «Бессмертный полк России», пресс-секретарь Общественной палаты РСО-А, журналист, Кайтукова Залина:
«С журналистским пристрастием посмотрела «прямую линию» с Главой Северной Осетии Сергеем Меняйло. Подобный формат общения с гражданами впервые был введен в практику 20 лет назад тогдашним президентом республики Александром Дзасоховым. Мне было доверено вести этот «диалог» в прямом эфире. Так что изнутри знаю какой колоссальный труд вложен в этот проект и на этапе подготовки, и во время эфира.
Самая распространенная претензия телезрителей и 20 лет назад, и сегодня – «все вопросы заранее подготовлены, дозвониться с правдой до студии невозможно, Глава говорит только на удобные темы»…
Совершенно твёрдо убеждена – это не так. Разумеется, без предварительной проработки реализовать такие крупные телепроекты невозможно. Часть вопросов, для старта так сказать, конечно, формируется заранее – но исключительно из обращений граждан, из предварительных звонков по телефону, а сегодня, в эпоху социальных сетей, и из них. Насколько мне известно, через Instagram-аккаунт Главы региона sergey.meniaylo и чат-бот Центра управления регионом в telegram @sprosi_15_bot поступило более 1000 вопросов. На протяжении всего эфира работал колл-центр, по многоканальному телефону принимались звонки с вопросами. Большинство обращений транслировались на тулбар – панель инструментов в нижней части экрана телевизора.
А ведь это – своего рода онлайн-прием граждан. Для Главы региона это – возможность из первых уст узнать о том, что волнует жителей республики. В трехчасовом эфире (к слову, 20 лет назад он длился всего час и потому приходилось отбирать наиболее острые и злободневные вопросы) прозвучали ответы – развернутые, порой эмоциональные – на 32 вопроса. Но оставшиеся «за кадром», без сомнения, «взяты на карандаш». Причем не только Главой Северной Осетии, но и руководителями соответствующих министерств. Решение подключить и их к «прямой линии», чтобы не только послушали и услышали, но при необходимости и дали оперативный ответ – удачная, на мой взгляд, «фишка» телепроекта.
Мы часто сетуем «как далека власть от народа». «Прямая линия» с руководителем региона – возможность эту дистанцию сократить. Вчерашний эфир произвел на меня приятное впечатление – команда НТК “Осетия-Ирыстон” выдала современный телепродукт, ничуть не уступающий по форме подобным на центральных телеканалах. Но важнее суть – Глава Северной Осетии Сергей Меняйло продемонстрировал глубокое погружение в существующие в республике проблемы, видение “фарватера”, по которому необходимо следовать, открытость к диалогу, конструктивной критике, предложениям.
Надеюсь, спустя время коллеги-журналисты расскажут о конкретных мерах, принятых органами власти в ответ на поступившие вопросы и обращения жителей республики».