Очень важный период развития и укрепления правовых гарантий населения Российской Федерации был посвящен вопросу правовой защиты и своевременному оказанию юридических услуг социально незащищенным категориям граждан. Именно в этой связи 20.11.2011 вышел ФЗ №324 «О бесплатной юридической помощи в Российской Федерации».
Так, в одном из своих выступлений Президент России Владимир Путин подчеркнул, что «в современном мире юридическая грамотность или возможность воспользоваться помощью специалистов чрезвычайно важны для людей для обеспечения своих интересов и законных прав». Этим критерием деятельности и соответствием в выполнении поставленных задач Государственное юридическое бюро РСО-А руководствуется с момента своего открытия.
Решение о создании Государственного юридического бюро Республики Северная Осетия – Алания, принятое Главой РСО-А Сергеем Меняйло, являлось своевременным и необходимым. В свете исторических событий, происходящих в мире, как никогда важны вопросы, связанные с социальной защитой граждан, оказанием своевременной юридической помощи, профессиональным юридическим информированием обо всем, что является гарантией защищенности и уверенности в завтрашнем дне.
Большая работа была проведена по популяризации деятельности Государственного юридического бюро. На телевизионных каналах «Осетия-Ирыстон» и ГТРК «Алания» были подготовлены выпуски новостей, а также программы, освещающие работу и деятельность учреждения.
На сегодняшний день государственные юридическое бюро созданы в 26 субъектах страны. В России правом на получение бесплатной юридической помощи обладают около 30 миллионов человек.
В Государственное юридическое бюро РСО-А в течение текущего года за оказанием бесплатной юридической помощи и квалифицированной правовой поддержки обратились 947 человек, что является значительным вкладом в оказание правового содействия отдельным категориям граждан в рамках работы Госюрбюро Северной Осетии. Всем обратившимся была оказана своевременная и квалифицированная юридическая помощь, что и принесло ожидаемые результаты.
Важную роль в становлении и осуществлении поставленных задач сыграл учредитель Госюрбюро – Министерство труда и социального развития РСО-А, возглавляемое А.К. Айдаровой. Организации были выделены средства на проведение ремонтных работ, закупку необходимого оборудования и оргтехники, создание должных условий для осуществления приема и оказания квалифицированной юридической помощи гражданам. Помимо этого, с подведомственными учреждениями Министерства труда и социального развития осуществлялось непрерывное взаимодействие по вопросам улучшения качества обслуживания. Так, сотрудники Государственного юридического бюро провели правовые консультации в 18 подведомственных учреждениях министерства, в том числе в Республиканском доме-интернате для престарелых и инвалидов «Забота», Республиканском детском ортопедо-травматологическом санатории для детей с родителями «Юность», санаторно-курортном объединении «Курорты Осетии», Республиканском психоневрологическом доме-интернате «Милосердие», санатории «Сосновая роща» и других.
На протяжении всего периода нашей работы задачами юридического бюро являлись просвещение и информирование жителей нашей республики. С этой целью осуществлялись выезды мобильного офиса в отдаленные населенные пункты Северной Осетии: селения Иран, Тамиск, Тарское, Ставд-Дурт, поселок Верхний Фиагдон и другие.
Для улучшения качества взаимодействия наше учреждение неоднократно участвовало в селекторных совещаниях Министерства юстиции РФ. Ведомство предоставило нам на безвозмездной основе автомобиль-офис, на котором был осуществлен выезд с проведением правовых консультаций в Республиканском санатории «Юность», ООО «СКО «Курорты Осетии», санатории «Осетия» – для вынужденных переселенцев из Донецкой и Луганской народных республик.
Центром управления регионом юридическое бюро было подключено к системе «Инцидент-менеджмент». В газетах «Северная Осетия», «Рӕстдзинад», «Слово», «Владикавказ» систематически выходят статьи, освещающие работу Госюрбюро РСО-А, с указанием адреса учреждения и телефона горячей линии.
Говоря об опыте проделанной работы, надо сказать, что мы на постоянной основе поддерживаем контакты с различными аналогичными учреждениями субъектов РФ: государственными юридическими бюро Нижнего Новгорода, Томска, республик Кабардино-Балкария, Коми и многими другими.
В восьми районных газетах на постоянной основе размещается информация о работе Госюрбюро с указанием адреса и телефона горячей линии. Неоднократно были даны интервью на радио «Россия» и «Вести ФМ». В кратчайшие сроки был создан официальный сайт Государственного юридического бюро, на котором была размещена полная информация о деятельности учреждения.
Так, для обмена опытом по развитию нашего учреждения мы были приглашены с докладом о практике проделанной работы в Нальчик, где в здании Кабардино-Балкарского государственного университета имени Х.М. Бербекова состоялась Всероссийская научно-практическая конференция на тему «Организация бесплатной юридической помощи: теория и практика, модели перспективы». Необходимо сказать о том, что опыт и практика работы Госюрбюро были отмечены на официальном сайте Министерства юстиции РФ.
Говоря о ближайших перспективах развития работы Госюрбюро, надо сказать, что в 2022 году появится Федеральная государственная информационная система «Правовая помощь». Об этом заявил министр юстиции РФ Константин Чуйченко на совещании с членами правительства. Основой информационной системы «Правовая помощь» станет единый портал правового просвещения и бесплатной юридической помощи. Он будет работать во взаимодействии с порталом «Госуслуги» и другими информационными системами. С помощью портала можно будет получить сведения о необходимом законе, актуальную правовую информацию, сформировать первичное обращение. В целом портал позволит оказывать самый востребованный вид помощи –первичное правовое консультирование граждан в устной и письменной форме.
По инициативе Государственного юридического бюро РСО-А с целью улучшения качества жизни граждан и своевременного правового информирования были подписаны совместные соглашения о сотрудничестве с Адвокатской палатой РСО-А, Аппаратом Уполномоченного по правам человека в РСО-А, Уполномоченным по правам ребенка при Главе РСО-А, а также с ГБУ РСО-А «МФЦ».
Надо отметить, что МФЦ выделяет нам отдельное окно в помещении для обслуживания граждан, с тем чтобы один из сотрудников Государственного юридического бюро мог осуществлять прием обратившихся в многофункциональный центр граждан с проведением консультаций и в случае необходимости представлять их интересы в суде.
В данный момент сотрудники Государственного юридического бюро РСО-А будут задействованы в работе кол-центра штаба #МыВместе, созданного по распоряжению Главы республики Сергея Меняйло, который будет заниматься оказанием помощи и содействием в разрешении вопросов различного характера семьям военнослужащих, мобилизованных для участия в специальной военной операции.
Наши сотрудники уже осуществляют консультацию и обзвон семей призванных на частичную мобилизацию граждан, изучают их вопросы и предлагают необходимую помощь.
В оказании указанной помощи участвуют волонтеры, сотрудники Общероссийского народного фронта, представители Министерства труда и социального развития РСО-А, сотрудники военкомата, штатные психологи.
Всех нуждающихся в оказании помощи просим обращаться по номеру кол-центра, расположенного по адресу: г. Владикавказ, ул. Николаева, д. 44, тел.: 77-62-67.
В заключение хотелось бы напомнить о ст. 48 Конституции Российской Федерации, которая определяет право и гарантии на получение квалифицированной юридической помощи. Госюрбюро РСО-А прилагает все необходимые усилия для оказания помощи и содействия в решении вопросов отдельных категорий граждан: от момента обращения и проведения первичной консультации до представления интересов граждан в судах.
Мы приглашаем жителей нашей республики для оказания бесплатной юридической помощи по адресу:
г. Владикавказ, ул. Осипенко, д. 3, телефон горячей линии: 53-65-66.
Хотелось бы пожелать жителям нашей республики терпения, здоровья и благополучия в жизни.
Олег КАНТЕМИРОВ,
директор Госюрбюро РСО-А